Service Agent (m/w/d) Passagierbetreuung

Über diese Stellenanzeige

Werde Teil der FraScout-Crew! Der Personaldienstleister für den Flughafen Frankfurt.

Als Joint Venture der FraSec Unternehmensgruppe (Fraport AG) sowie der Thelen Gruppe starten wir durch und suchen Sie als Service Agent (m/w/d)!

Fliegen beginnt mit der Ankunft am Flughafen. Unsere Passagiere am Flughafen brauchen Sie! Wir suchen ab sofort im Auftrag unseres Kunden:

Service Agent (m/w/d) in Vollzeit am Flughafen Frankfurt ab Januar 2026:

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für alle Fragen der Passagiere

• Koordination der Passagierströme sowie Betreuung der Fluggäste

• Hilfestellung bei der Orientierung der Fluggäste

• Betreuung und Beratung der Gäste bei Flugunregelmäßigkeiten (z. B. Verspätungen, Ausfälle)

• allgemeine Service-Tätigkeiten (Assistenz bei elektronischem Check-in, Service Center, VIP-Betreuung u.a.)

• Begleitung und Assistenz bei Abfertigungsvorgängen (Boardinghilfe, Terminalunterstützung, Easy Pass, etc.)

Wir bieten:

• Großartige Arbeitsatmosphäre mit sehr netten Kollegen

• Gehalt ab 14,96 € / h + Zulagen (50% Sonntag, 25% Nacht, 100% Feiertagszuschlag)

• Bekleidungsprämie 200,00 €

• Zuzahlung zum Deutschlandticket (einschließlich Privatnutzung)

• Intensive Mitarbeiterbetreuung

• stilvolle Uniform wird gestellt

• Vergünstigungen bei Flugreisen

• Zutritt zu den Crewshops

• Übernahmeoption durch unseren Kunden

Unsere Anforderungen:

• Höfliche und freundliche Umgangsformen

• Gepflegtes Erscheinungsbild sowie ausgeprägte Serviceorientierung

• Deutsch fließend in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse

• Schichtdienst zwischen 04:30 Uhr und 23:00 Uhr (Früh- und Spätschicht)

• keine Vorstrafen

Starten Sie mit uns durch und senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail an Bewerbung@FraScout.de

Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne unter 069-21978980 zur Verfügung.

Flughafen, Service Agent, Vollzeit, Passagierbetreuung, FraScout, Service, Frankfurt am Main,